Hoe stel ik een after-visit mail in?

Product

Ticketing

Resolution

Een after-visit mail instellen kan op verschillende niveaus: standaard teksten en op ticketgroep niveau.

Navigeer naar het kopje ‘Ticketgroepen’
Voor standaard:
- Klik op de blauwe knop ‘Standaard teksten’
- Klik op ‘bewerken’ in de balk Email: na bezoekdatum
- Zet het schuifje 'Plan e-mail te verzenden' op AAN
- Vervolgens krijg je de mogelijkheid om in te stellen wanneer je de after-visit mail wil versturen. Stel hier het gewenste moment in.
- Klik op de taal die je wilt invoeren
- Je kan nu de tekstvelden invullen.
Voor specifieke ticketgroep:
- Klik op het blauwe T icoontje in de balk van de desbetreffende ticketgroep
- Klik op ‘bewerken’ in de balk Email: na bezoekdatum
- Zet het schuifje 'Plan e-mail te verzenden' op AAN
- Vervolgens krijg je de mogelijkheid om in te stellen wanneer je de after-visit mail wil versturen voor deze ticketgroep. Stel hier het gewenste moment in.
- Klik op de taal die je wilt invoeren
- Je kan nu de tekstvelden invullen.

Belangrijk:

Je moet voor elke taal tekst invullen. Indien je bij een taal geen tekst invult, zullen bezoekers in deze taal geen after-visit mail ontvangen.