Pre-visit mail: Wat is het verschil tussen standaard teksten en ticketgroep teksten?

Product

• Ticketing

Resolution

De standaard teksten werken overkoepelend en werken dus voor alle ticketgroepen. Deze knop vind je bovenaan als je naar 'Ticketgroepen' navigeert.

Ticketgroep teksten die specifiek voor één ticketgroep ingesteld worden zijn alleen zichtbaar voor die specifieke ticketgroep. Als er dus tekst wordt ingevuld op ticketgroep niveau, dan overschrijven deze teksten de standaard teksten. Deze teksten voer je in door bij de specifieke ticketgroep op de blauwe 'T' te drukken.